Official Warranty & Support
Verifikasi real-time
Layanan garansi resmi OnGuard dengan jaminan kualitas terbaik dan komitmen kepuasan pelanggan. Cek status masa berlaku garansi dashcam Anda secara real-time.
Scroll
Garansi Resmi 1 Tahun
Komitmen penggantian unit baru untuk kerusakan akibat cacat pabrik selama masa garansi 1 tahun penuh.
Proses Klaim Cepat
Layanan purna jual yang transparan, mudah, dan responsif melalui tim Customer Service resmi kami.
Dukungan Teknisi Ahli
Bantuan pengecekan teknis, panduan instalasi home service, dan pengaturan aplikasi secara profesional.
Pengecekan Real-Time
Cek Status Garansi Anda
Masukkan Kode Garansi yang tertera pada kartu garansi pembelian Anda untuk memverifikasi keaslian dan masa berlaku produk.
Nama Pemilik
-
No. Invoice
-
No. Telepon / WA
-
Kendaraan (Mobil)
-
Plat Nomor
-
Masa Berlaku Garansi
- s/d -
Daftar Produk / Paket Terproteksi:
Syarat & Ketentuan
Kebijakan Garansi OnGuard
Informasi lengkap mengenai cakupan perlindungan, ketentuan klaim, dan prosedur layanan purna jual resmi OnGuard.
1 Cakupan & Masa Berlaku Garansi
- Garansi resmi OnGuard berlaku selama 1 (satu) tahun sejak tanggal pembelian produk atau tanggal aktivasi garansi.
- Perlindungan mencakup kerusakan fungsi internal akibat cacat pabrik (manufacturing defect), seperti modul kamera, sensor GPS, dan sistem daya internal.
- Selama masa garansi, pelanggan berhak mendapatkan layanan pemeriksaan, perbaikan, hingga penggantian unit baru sesuai ketentuan teknisi resmi.
2 Pengecualian Garansi (Tidak Dicakup)
- Kerusakan fisik akibat kelalaian pengguna (jatuh, terbentur, pecah, atau tekanan berlebih).
- Kerusakan akibat korsleting listrik eksternal, instalasi kelistrikan yang salah oleh pihak yang tidak sah, atau modifikasi kabel/hardwire kit.
- Kerusakan akibat bencana alam (banjir, gempa bumi), kebakaran, atau cairan yang masuk ke dalam perangkat yang tidak kedap air.
- Segel garansi rusak, hilang, atau nomor seri tidak sesuai dengan sistem database resmi OnGuard.
3 Prosedur Pengajuan Klaim
- Siapkan bukti pembelian (Invoice / Struk) atau Kode Garansi yang terdaftar pada sistem pengecekan di atas.
- Hubungi Customer Service resmi OnGuard melalui tombol WhatsApp di bawah untuk konsultasi awal.
- Jika unit memerlukan pemeriksaan fisik, kirimkan produk ke Service Center resmi OnGuard atau bawa langsung ke cabang layanan terdekat.